Privacy policy
🇳🇱 PRIVACYBELEID – LUVBUG®
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en beschrijft hoe LUVBUG® persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt.
Door gebruik te maken van deze website of een bestelling te plaatsen, stemt de klant in met dit privacybeleid.
- Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten.
Gegevens die door de klant worden verstrekt:
voor- en achternaam
adresgegevens
e-mailadres
telefoonnummer
betaalgegevens (niet volledig zichtbaar voor LUVBUG®)
bestelgeschiedenis
Automatisch verzamelde gegevens:
IP-adres
browser- en apparaatgegevens
cookiegegevens
sessie- en gebruiksgegevens
websitegedrag ten behoeve van beveiliging en optimalisatie
- Doeleinden van gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
het verwerken en uitvoeren van bestellingen
verzending en bezorging
klantenservice en communicatie
fraudepreventie en beveiliging
administratieve en wettelijke verplichtingen
verbetering van de website en dienstverlening
LUVBUG® verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.
- Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
administratieve en fiscale gegevens: conform wettelijke bewaarplicht (7 jaar)
bestel- en betalingsgegevens: zolang wettelijk vereist
klantaccounts: totdat verwijdering wordt aangevraagd
- Cookies en tracking
Onze webshop maakt gebruik van:
functionele cookies voor het correct functioneren van de website
analytische cookies voor prestatie en optimalisatie
marketingcookies uitsluitend na toestemming
Cookies kunnen op ieder moment worden beheerd of uitgeschakeld via de browserinstellingen.
- Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met betrouwbare partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:
betaalproviders
verzend- en logistieke partners
webshopplatform Shopify
IT- en beveiligingsdienstverleners
Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van LUVBUG® en conform de AVG.
- Beveiliging van persoonsgegevens
LUVBUG® neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens, waaronder:
SSL-versleutelde verbindingen
beveiligde servers en databases
beperkte toegangsrechten
regelmatige beveiligingscontroles
- Rechten van betrokkenen
De klant heeft het recht op:
inzage in persoonsgegevens
correctie van onjuiste gegevens
verwijdering van gegevens
beperking van verwerking
overdraagbaarheid van gegevens
intrekking van toestemming
Verzoeken kunnen worden ingediend via onze contactgegevens.
- Minderjarigen
LUVBUG® verwerkt geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
- Wijzigingen in dit privacybeleid
LUVBUG® behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.
- Contact
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy:
LUVBUG® – Customer Support
E-mail: info@luvbugofficial.com
Nederland
🇬🇧 PRIVACY POLICY – LUVBUG®
This Privacy Policy complies with the General Data Protection Regulation (GDPR) and explains how LUVBUG® collects, uses, stores and protects personal data.
By using this website or placing an order, the customer agrees to this Privacy Policy.
- Personal data we collect
We collect only personal data that is necessary to provide our services.
Information provided by the customer:
name
address
email address
phone number
payment details (never fully visible to LUVBUG®)
order history
Automatically collected information:
IP address
browser and device information
cookie data
session and usage data
website activity for security and optimization
- Purpose of data processing
Personal data is used solely for:
processing and fulfilling orders
shipping and delivery
customer service and communication
fraud prevention and security
legal and administrative obligations
improving website functionality and services
LUVBUG® never sells personal data to third parties.
- Data retention
Personal data is retained only as long as necessary:
administrative and tax records: in accordance with legal requirements
order and payment information: as legally required
customer accounts: until deletion is requested
- Cookies
We use:
functional cookies necessary for website operation
analytical cookies for performance and improvement
marketing cookies only with user consent
Cookies can be managed or disabled through browser settings.
- Sharing data with third parties
Data is shared only with trusted partners required to operate our business, including:
payment processors
shipping carriers
Shopify as webshop provider
IT and security service providers
All third parties process data solely on behalf of LUVBUG® and in compliance with GDPR.
- Data security
We apply appropriate technical and organizational security measures, including:
SSL encrypted connections
secure servers and databases
restricted access controls
regular security monitoring
- Customer rights under GDPR
Customers have the right to:
access personal data
correct inaccurate data
request deletion
restrict processing
data portability
withdraw consent
Requests can be submitted via our contact details.
- Minors
We do not knowingly collect personal data from individuals under the age of 16 without parental consent.
- Changes to this policy
LUVBUG® may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be available on this page.
- Contact
For privacy-related inquiries:
LUVBUG® – Customer Support
Email: info@luvbugofficial.com
The Netherlands