Algemene voorwaarden

🇳🇱 ALGEMENE VOORWAARDEN – LUVBUG®


Deze voorwaarden zijn opgesteld volgens het Nederlands recht, EU-consumentenwetgeving, EU-richtlijn 2011/83/EU, en Burgerlijk Wetboek 6:230p (uitzonderingen op herroepingsrecht).


Door gebruik te maken van onze website en/of een aankoop te doen bij LUVBUG®, verklaart de klant akkoord te gaan met onderstaande voorwaarden.


  1. Definities



LUVBUG®: de onderneming die de producten verkoopt.

Klant: iedere bezoeker of koper van de webshop.

Producten: swimwear, accessoires en aanverwante artikelen.


  1. Pre-order, Made-to-Order & Uitsluiting van herroepingsrecht



Alle LUVBUG® swimwear wordt speciaal vervaardigd per bestelling.

Dit valt onder artikel 6:230p sub f BW (maatwerk) en sub e BW (hygiëneproducten).


Daarom geldt:


Geen herroepingsrecht

Geen retouren

Geen ruilingen

Geen annuleringen

Geen terugbetalingen


Dit geldt zonder uitzondering.


Dit laat onverlet de wettelijke rechten van de consument bij non-conformiteit zoals bedoeld in artikel 7:17 BW.


  1. Bestellingen & Betaling



Een bestelling is definitief zodra betaling is voltooid.

LUVBUG® behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoedens van fraude of misbruik.

Alle prijzen zijn inclusief btw.


  1. Verzending & Levertijden



Vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen garantie.

Vertragingen veroorzaakt door vervoerders geven geen recht op restitutie of compensatie.

Het risico gaat over op de klant op het moment van daadwerkelijke levering aan het opgegeven afleveradres, conform artikel 7:11 BW.


  1. Beschadigde producten



Beschadigingen dienen binnen 48 uur na levering te worden gemeld, onder vermelding van het ordernummer en met duidelijke foto’s van het product en de verpakking.

Indien sprake is van een aantoonbare fabricagefout, beslist LUVBUG® naar eigen inzicht over vervanging of store credit.

Restituties worden in beginsel niet verstrekt.


  1. Onbestelbare pakketten



Er vindt geen restitutie plaats bij niet opgehaalde pakketten, verkeerd ingevuld afleveradres door de klant of weigering van het pakket.


  1. Intellectueel Eigendom



Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten, namen en producten van LUVBUG® zijn beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om ontwerpen te kopiëren, beelden te gebruiken of producten te reproduceren.

Overtreding kan leiden tot juridische stappen.


  1. Aansprakelijkheid



LUVBUG® is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens transport, indirecte of gevolgschade, vertragingen veroorzaakt door derden of schade door onjuist gebruik van de producten.

De aansprakelijkheid van LUVBUG® is te allen tijde beperkt tot de waarde van de oorspronkelijke bestelling.


  1. Toepasselijk recht



Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.


  1. Contact



LUVBUG® – Customer Support

E-mail: info@luvbugofficial.com

Nederland




🇬🇧 TERMS & CONDITIONS – LUVBUG®


These Terms are drafted in accordance with Dutch law, EU consumer legislation, EU Directive 2011/83/EU, and Article 6:230p (e & f) of the Dutch Civil Code.


By using our website or placing an order, the customer agrees to the following:


  1. Definitions



LUVBUG®: the company selling the products.

Customer: any visitor or purchaser.

Products: swimwear, accessories and related items.


  1. Pre-order / Made-to-Order – No Right of Withdrawal



All LUVBUG® swimwear is made-to-order and considered hygiene-sensitive.


Under EU Directive 2011/83/EU Article 16 and Dutch Civil Code Article 6:230p (e & f):


No returns

No exchanges

No cancellations

No refunds


No exceptions.


This does not affect the customer’s statutory rights in case of non-conformity under applicable EU consumer law.


  1. Orders & Payment



An order becomes final once payment is completed.

LUVBUG® reserves the right to refuse orders suspected of fraud or abuse.

All prices include VAT.


  1. Shipping



Shipping times are estimates and not guaranteed.

Carrier delays do not entitle customers to compensation.

Risk transfers to the customer upon successful delivery to the stated shipping address, in accordance with applicable consumer law.


  1. Damaged items



Must be reported within 48 hours of delivery, including order number and clear photos of the item and packaging.

If a manufacturing defect is confirmed, LUVBUG® may, at its discretion, replace the item or issue store credit.

Refunds are not provided as a standard practice.


  1. Undeliverable parcels



No refund will be issued for unclaimed parcels, refused deliveries or incorrect address details provided by the customer.


  1. Intellectual Property



All designs, images, texts, names and products are the exclusive property of LUVBUG® and protected by intellectual property laws.

Unauthorized use may result in legal action.


  1. Liability



LUVBUG® is not liable for carrier errors or delays, loss during transit, indirect or consequential damage, or damage caused by improper use.

Liability is limited to the original order value.


  1. Governing Law



Dutch law applies exclusively.

Any disputes shall be submitted to the competent courts in the Netherlands.


  1. Contact



LUVBUG® – Customer Support

Email: info@luvbugofficial.com

The Netherlands